Privacy Policy

1. Introduzione

InWait ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro servizio di gestione delle code digitali.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Fornite dall'Utente

Raccogliamo le seguenti informazioni quando utilizzi InWait:

• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Numero di persone in attesa
• Preferenze di notifica

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e browser
• Data e ora di accesso al servizio
• Dati di utilizzo del servizio

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Gestire la coda digitale e fornire il servizio richiesto
• Inviare notifiche SMS e WhatsApp relative al tuo turno
• Migliorare e ottimizzare il nostro servizio
• Analizzare l'utilizzo del servizio per scopi statistici
• Comunicare con te riguardo al servizio
• Rispettare obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti, eccetto nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: Condividiamo informazioni con fornitori di servizi che ci aiutano a operare (es. servizi di messaggistica SMS/WhatsApp)
• Ristoratori partner: Le informazioni vengono condivise con il locale presso cui hai richiesto di metterti in coda
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio e per adempiere agli obblighi legali. I dati relativi alle code vengono generalmente conservati per un periodo massimo di 90 giorni, salvo diversa necessità legale o contrattuale.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia delle tue informazioni personali
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni
• Diritto di limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: info@inwait.it

8. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare l'utilizzo del servizio e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner dei cookie presente sul nostro sito.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a: